よくある質問
スポットハイヤー予約
Q:予約はいつまでにすればよいですか？
A:ご予約可能な出発日は、受付日の7営業日以降となります。
Q:いつまでに予約すれば良いですか？
A:ご予約状況により、当日でも手配可能です。
Q:早朝・深夜の利用は可能ですか？
A:お客さまのご都合に応じて、24時間365日いつでもご利用いただくことが可能です。（法定時間8時間，深夜使用は別途深夜料金が発生します）
Q:車種の指定はできますか？
A:在庫状況によっては車種指定のご希望に添えます。基本的にはその都度車両を決定いたしますが、どの車種が適切か分からない場合には、ご予約時にお気軽にご相談ください。
Q:料金は乗車人数によって変わりますか？
A:料金は乗車人数にかかわらず、車1台あたりの料金となります。乗車人数によって料金が変わることはございません。
Q:経由地での待機時間も料金は発生しますか？
A:経由地等での待機がある場合、待機時間より算出した利用料金が発生いたします。
Q:車両情報（車番など）はいつ教えてもらえますか？
A:ご利用の前日までに、ご指定の連絡先へ車両情報のご連絡が可能です（通常はご利用当日にご連絡いたします）。 事前連絡をご希望の際はご予約時にお申し付け下さい。 ただし、ご予約状況によってはご希望に備えない場合がございますので、お早めにご相談ください。
ハイヤーサービス
Q:1日だけの利用も可能でしょうか？
A:1日だけでもご利用可能です。ご利用時間や経路がはっきりしていれば、お電話にて概算をお出しできますので、お気軽にお問い合わせください。お支払いについては、ご利用後のお振り込みや当日現金やクレジットカードでのお支払いが可能です。
Q:ドライバーと車両を固定して利用できますか？
A:役員車・社用車（専属利用）の場合、人と車両を固定してご利用いただけます。 通勤やスポットでのご利用の場合、ご予約状況によりドライバー、車両の指定をお受けする事が可能です。（別途指定料金をいただきます。）
Q:ドライバーを指名できますか？
A:原則お受けしかねます。ただし、ご予約状況によりドライバーの指名をお受けできる場合もございますので、ご予約時にお気軽にご相談ください。
ご利用料金
Q:料金は乗車人数によって変わりますか？
A:料金は乗車人数にかかわらず、車1台あたりの料金となります。ハイヤーはタクシーと異なり車1台あたりの料金となりますので、乗車人数によって料金が変わることはございません。
Q:支払い方法について教えてください。
A:当日払いや事前のお振込みがご利用可能です。 当日払いの場合、現金・クレジットカードがご利用いただけます。
車両
Q:喫煙できる車両はありますか？また、禁煙車両はありますか？
A:全車禁煙とさせていただいております。
Q:車内で飲食はできますか？
A:車内は飲食可能です。
Q:チャイルドシートの利用はできますか？
A:利用可能です。チャイルドシートをご希望の場合には、ご予約の際にお申し付けください。
Q:何色の車両がありますか？
A:基本的にはすべて黒です。
その他
Q:観光にハイヤーを使うことはできますか？
A:観光にもご利用いただけます。多様なリクエストにお応えが可能です。
Q:待ち合わせ場所の道路が狭い（駐車場所がない）のですが、大丈夫でしょうか？
A:お客さまご指定のお待合わせ場所でで臨機応変に対応いたします。ハイヤー乗務に特化した教育を実施し、教育後の社内審査に合格したドライバーのみがお客さまを担当いたします。安心して、お任せ下さい。